销售易CRM：快收藏！销冠总结的8个销售技巧

来源：一点资讯

销售技巧是市场营销中以具体销售执行、达到销售目标的过程为基础，逐渐提炼出的可以被学习、应用、掌握的具体工作的方法、技巧和经验。怎么才能更好的把产品销售出去呢？

      
1.学会拓展客户

拓展客户发展新客户，是销售的日常工作，在拓展客户上，有以下几个技巧:

1.敏锐的发现新的客户群体，比如新成立的协会、联盟、会议等等

2.实时的了解市场变化，了解最新市场行情、热点事件、客户心态

3.勤快的去跑市场不能迟疑一点，尤其是自己的领地、自己的战场

4.拓新不必追求第一次谈得多么深入，体现尊重、自己的素养即可

2.学会客户沟通

客户沟通是销售工作最多的内容，在客户沟通上，有以下几个技巧:

1.避免太过专业化的语气、语调、专业用语，正常交流和自然沟通

2.在沟通场景中，尽量让客户在最舒服的位置，避免客户焦躁不安

3.以客户为中心去沟通，换位思考的处心积虑为客户着想解决方案

4.忘记业务去沟通，但要牢记自己的身份，才是沟通中最佳的定位

3.懂得共情客户

和客户在情感上共鸣，是促进客户关系的重点，在共情客户上，有以下几个技巧:

1.自信观察客户的面色、体态，感受客户的语气，语调，发现情绪

2.引导客户说自己情绪上的不快、不舒服，埋藏很深的情绪死结

3.多倾听、设身处地的认可客户的情绪反应，和客户同呼吸共感受

4.让客户发泄完情绪，给予正能量的引导，让客户发现正确的方向

4.赢得顾客信任

赢得信任是销售工作的里程碑，没信任就没后续，在赢得信任上，有以下几个技巧:

1.确保自己在沟通中的职业素养和操守，懂得说，不懂的绝不乱说

2.保持情绪，心态的稳定，要先让自己值得被信任

3.和客户的交往细节，及时闭环、确保没有问题、有约定必定有回应

4.设身处地为客户看想，先给予客户好处和价值，且不求客户回报

5.挖掘顾客需求

客户的需求是成交的基础，挖掘客户需求，有以下几个技巧:

1.对客户每一次的需求表达，都做详细的记录，确保没有任何遗漏

2.用请教的方式，让客户讲述需求一直没有得到满足的原因和想法

3.用疑问的方式。让客户讲述目前问题的现状，和暂时解决的代价

4.引导客户自己-步步说出更多的不得已、苦衷、以及解决的愿望

6. 发现顾客痛点

发现客户痛点，是成交客户之前的关键，在发现痛点上，有以下几个技巧：

1.透过现象看本质，找到客户现状和表达之间的矛盾，但不要说破

2.用不考虑什么因素就能满足需求。来引导客户说出痛点，和真相

3.在假设性的语境下，客户会放松心情、同时也会放松戒备和防御

4.达到让客户不再遮掩，开始情绪化表达，这内容里面就是痛点了

7.学习成交顾客技巧

成交客户是销售工作的目标，在成交客户上，有以下几个技巧:

1.成交客户的核心技巧是让客户自己成交自己，销售人员不要推动

2.让客户自己发现成交之后的价值，让客户主动找你成交才是关键

3.明知道成交之后的价值但还犹豫，那就让客户去想不成交的损失

4.让客户往前看是解决问题的好处，往后看是无法面对的问题痛处

8.和顾客成为朋友

成交客户只是销售的开始，成交之后把客户变成朋友，销售工作才能越来越轻松。和客户能成为朋友的技巧:

1.销售就是卖产品卖价值，这样想的销售，积累不下客户，只能不断的到处找新的客户

2.销售就是卖需求卖满足这样想的销售看谁都像是客户，做的越久身边的朋友越少

3.销售就是卖自己卖感觉，这样想的销售看谁都像是朋友，让自己值得做朋友，成交之后的关心尤为珍贵，用持续的服务和客户成为朋友，真诚无敌才是最大的销售